Pengadilan Agama Pematang Siantar telah berkomitmen memberikan pelayanan prima bagi seluruh masyarakat termasuk  para para pihak berkebutuhan khusus atau penyandang disabilitas. Salah satu upaya Pengadilan Agama Pematang Siantar ialah dengan menyediakan fasilitas khusus seperti kursi roda, toilet disabilitas dan antrian prioritas terhadap para pihak penyandang disabilitas yang berperkara di Pengadilan Agama Pematang Siantar. 

Hal ini merupakan tindak lanjut dari Surat Keputusan Direktur Jenderal Badan Peradilan Agama Mahkamah Agung RI Nomor : 206/DJA/SK/I/2021 Tanggal 19 Januari 2021, tentang Standar Pelayanan Bagi Penyandang Disabilitas di Lingkungan Badan Peradilan Agama. Hal ini juga bagian dari komitmen Pengadilan Agama Pematang Siantar untuk memastikan terpenuhinya semua hak-hak peyandang disabilitas dalam memperoleh pelayanan yang nyaman dan ramah di lingkungan Peradilan Agama. 

Selain menyediakan fasilitas khusus bagi penyandang disabilitas, Pengadilan Agama Pematang Siantar juga berusaha sebaik mungkin dalam memberikan pelayanan prima bagi penyandang disabilitas. Hal ini terlihat pada hari Kamis, 23 Februari 2023 satpam dan pegawai Pengadilan Agama Pematang Siantar bahu-membahu melayani salah satu pihak berperkara penyandang disabilitas untuk memasuki ruang Pelayanan Terpadu Satu Pintu.

Dengan adanya fasilitas dan pelayanan tersebut diharapkan masyarakat pencari keadilan berkebutuhan khusus atau penyandang disabilitas dapat terbantu, sehingga tingkat kepuasan terhadap pelayanan di Pengadilan Agama Pematang Siantar semakin meningkat. Penyelenggaraan pelayanan peradilan dilakukan untuk mewujudkan Pengadilan yang Inklusif dan menjamin peradilan yang imparsial non diskriminatif yang diwujudkan dengan persamaan hak pencari keadilan di muka hukum.

 Tim IT PA Pematang Siantar